Nieuw in sales?

Leer van Jim Rohn!

Sales is een number’s game. Hoe meer je doet, hoe groter je kans op succes. Als je daarna jouw vaardigheden verbetert, gebaseerd op de juiste overtuigingen natuurlijk, dan is er niks wat jij niet kunt realiseren.

Effectiever of efficiënter worden in het sales proces? Neem contact met ons op, en laten we samen onderzoeken hoeveel succesvoller jij kunt worden. In de komende 6 maanden, en vér daarna.

De 4 stappen om een gewoonte te vormen

Hoe vorm je effectief nieuwe gewoontes?

James Clear bespreekt in deze video de 4 stappen die mensen in staat kunnen stellen om nieuwe, goede gewoontes op te bouwen, en slechte gewoontes af te leren. Hoe vorm je nieuwe gewoontes? Dat wordt hier beantwoord.

Het opbouwen van gewoontes werkt aan het realiseren van jouw doelen. “Gewicht verliezen” is geen doel: “Ik voel me fantastisch met 10% lichaamsvet!” is een doel. Hoe realiseer je dat doel? Door je eet- en bewegingsgewoontes daarop te vormen. De juiste dingen eten, de juiste exercises doen, en daarnaast 8uur slapen, dan kom je uiteindelijk vanzelf bij het realiseren van het doel.

Wat is het lastige hierin? Het daadwerkelijke bouwen en vormen van nieuwe gewoontes, en die vervolgens vol houden totdat het volledig onbewust en op de automatische piloot gebeurt. En daar komen een paar stappen bij kijken. Hieronder lopen we door de stappen heen, met een goed voorbeeld van een slechte gewoonte.

Stap 1 – Queue (of trigger)

Voordat jij een actie onderneemt, bewust of onbewust, is er een trigger die de actie voor jou ‘logisch’ maakt. Niet dat je er altijd bewust bij nadenkt; het is nu eenmaal zou geworden gedurende de jaren dat jij de specifieke gewoonte al hebt.

Veel rokers vinden een sigaret veel lekkerder bij een glas bier of een glas wijn. Op het moment dat het glas bier of wijn in de buurt is, wordt er een signaal naar de hersenen gestuurd, wat vervolgens een onbewuste link heractiveert wat zorgt voor een craving, een behoefte.

Stap 2 – Craving

Door de trigger wordt er een behoefte ervaren. Deze behoefte is natuurlijk onbewust, en dit gehele proces gebeurt op de automatische piloot. Je hebt de onbewuste overtuiging dat de trigger, en de actie die erna gaat komen, echt de moeite waard gaat zijn.

Bij het zien van het glas bier of wijn, krijgt de roker behoefte om te roken. Hij weet nog niet of de sigaret lekker gaat zijn, want hij heeft deze nog niet aangestoken, maar de behoefte is er al. En dat leidt tot de actie.

Stap 3 – Response

De response, ook wel de daadwerkelijke actie genoemd. Natuurlijk begint het met de trigger, die de behoefte aanwakkert, en dan ligt het in onze aard om de actie te ondernemen. Nu pas kan er gevoeld worden of de actie daadwerkelijk de moeite waard is.

Voor de roker is dit natuurlijk een helder voorbeeld. Glas wijn of bier in de hand, behoefte voelen, en de sigaret pakken en deze aansteken. Dat is de respons. Er is op dit moment een onbewust proces aan de gang; de roker gaat roken, punt uit. Want dat leidt tot een beloning.

Stap 4 – Reward

De beloning. Elke gewoonte die je hebt, is er op gebrand om ‘iets’ voor elkaar te krijgen. Ofwel een aantal chemicaliën in het brein, die ervoor zorgen dat je je goed voelt, ofwel een vooruitgang in het proces bij het realiseren van jouw doelen. Het maakt niet uit wat het is – elke gewoonte heeft een reward.

De beloning kan ook louter gemak zijn, want een belangrijke reden dat wij als mensen überhaupt gewoontes hebben, is om onszelf te voorzien van zaken die gemakkelijk een goed gevoel opleveren. Het moet daadwerkelijk de moeite waard zijn, en ons brein is continu op zoek naar manieren om dat effectiever en efficiënter voor elkaar te krijgen.

De roker krijgt, bij het opsteken van zijn sigaret, onder andere een stoot dopamine door z’n lichaam heen. Dit is het stofje wat ervoor zorgt dat je je goed voelt, en dat is wat, in dit geval, de gewoonte verankert. Het proces blijft zo doorgaan.

En nu omdraaien!

Hierboven is het proces uitgelegd door middel van een slechte gewoonte, het roken. Maar dit kan ook zo met goede gewoontes, natuurlijk. En hieronder geven wij een voorbeeld van een goede gewoonte voor Verkopers en Sales Professionals: Telefonische Acquisitie!

Ja – we weten het: Telefonische acquisitie is niet de meest leuke bezigheid voor veel sales professionals. Echter, het werkt nog steeds. Bij ons, bij jullie concurrenten, en bij jullie dus ook. Koud binnen komen bij prospects in jouw doelgroep heeft nog steeds een magische waarde – het zorgt er in ieder geval voor dat jij je onderscheidt van alle sales professionals die weigeren te bellen vanwege belemmerende overtuigingen.

Hoe zit het precies?

Stap 1 – De Queue (of trigger): Zorg ervoor dat jij iets hebt staan wat jou een trigger stuurt om te gaan bellen. De meest simpele oplossing is een afspraak in jouw agenda, waar je ook meteen een melding krijgt 5 of 10 minuten van tevoren.

Stap 2 – Craving (behoefte): Deze behoefte zal niet meteen komen, dit is een proces wat je jezelf gaat aanleren. Dit komt pas nadat je wat succes hebt ervaren met telefonische acquisitie, en je een paar afspraken hebt gemaakt. Je ziet dat het werkt, waardoor je langzaamaan jouw eigen overtuigingen wijzigt, en waardoor de behoefte naar het maken van afspraken steeds sterker wordt.

Stap 3 – Response (actie): En dus ga je daadwerkelijk ook prospects koud bellen. Hoe vaker je dit doet, hoe beter je erin wordt, en dus zullen de afspraken ook steeds sneller komen. Maar de actie om daadwerkelijk de telefoon te pakken, is er natuurlijk eerst.

Stap 4 – Reward (beloning): Dat zijn enerzijds de afspraken, natuurlijk! Dit is oprecht een reden om even te vieren dat je succesvol bent in het maken van koude afspraken. Een volgende reward zal daarna komen, als je in staat bent om deze afspraak door je pijplijn te leiden en tot nieuwe deals te komen. Want dat is natuurlijk waarom je écht aan het bellen geslagen bent!

En zo kom je dichter bij jouw persoonlijke doelen, vanuit privé of professioneel oogpunt. Het proces is hetzelfde. Aan jou om ervoor te zorgen dat je structureel kijkt naar je eigen gewoontes, en wat ze opleveren. Hoe vorm je nieuwe gewoontes? Dat weet je nu.

Hulp nodig bij het vormen van nieuwe (sales) gewoontes? Wij hebben hier een workshop van 4uur voor, waar je dit direct in de praktijk kunt brengen. Neem contact via het contactformulier of stuur een e-mail!

Wat is Leiderschap?

Een moderne definitie

Wat is leiderschap, volgens jou? Modern Dictionary definieert het zo, vertaald naar het Nederlands:

Leiderschap: Het beter maken van anderen als resultaat van jouw aanwezigheid en ervoor zorgen dat impact blijvend is in jouw afwezigheid.

wat is leiderschap?

Wij zijn het hiermee eens. Natuurlijk geldt dit niet alleen voor mensen met een officiële leiderschapsfunctie: Het geldt voor iedereen. Leiderschap is een persoonlijke kwaliteit, die iedereen moet kunnen ontwikkelen en cultiveren. Vision Forward kan je hierbij ondersteunen.

Geef eerst leiding aan jezelf; daarna kun je pas leiding geven aan anderen.

Wat is de belangrijkste soft skill volgens ondernemers?

En 5 manieren om deze te cultiveren!

In het onlangs gepubliceerde Global Talent Trends van LinkedIn kwam naar voren dat ‘soft skills’ van essentieel belang zijn voor het groeien in je carrière. Wat is de belangrijkste soft skill? Creativiteit.

Waarom is uitgerekend creativiteit zo belangrijk? Eigenlijk is het niet heel gek. Creativiteit is de kunst om de wereld op een andere manier te bekijken, om ongewone patronen te herkennen, en om ‘losse’ zaken aan elkaar te verbinden. Vervolgens ben je veel beter in staat in om innovatieve oplossingen te bedenken, en deze aan te dragen als echte oplossingen op echte problemen.

Creativiteit is key in elke functie

Heb jij een échte leiderschapsfunctie in jouw organisatie? Dan zul je creatief met mensen, producten, en situaties om moeten kunnen gaan. Iedereen heeft op een andere manier leiding nodig, en aan jou om daar elke keer op een innovatieve manier mee om te gaan.

Zit je echter in sales? Dan weet je als geen ander dat elke prospect, elke klant, en elke relatie zich in een totaal unieke dagelijkse praktijk bevindt. Geen enkel bedrijf is hetzelfde, dus aan jou om creatief tot oplossingen te komen en dit zaadje op een onderscheidende manier in het brein van jouw gesprekspartner te planten.

Natuurlijk zijn leiders en verkopers niet de enige mensen in het bedrijfsleven waarbij creativiteit van belang is. Of je nou in finance, marketing, of de operatie zit: Altijd kom je wel een situatie tegen waar de standaard oplossingen niet werken. Aan jou om daar creatief mee om te gaan.

Branson, Ferriss, Spielberg, en Jobs zeggen het allemaal: Creativiteit op werk is essentieel.

Hoe kun jij er vervolgens voor zorgen dat jij jouw creatieve capaciteiten vergroot? Allereerst begint het natuurlijk bij de overtuiging dat jij daadwerkelijk creatief bent. Als je begint met het idee dat creativiteit niks voor jou is, wordt het complex.

Als je je deze overtuiging (“Ik ben creatief!”) eigen hebt gemaakt, zijn er nog 5 dingen die je kunt doen om de belangrijkste soft skill bij jezelf te cultiveren:

1. Wees niet bang om risico’s te nemen

Wanneer je nieuwe dingen probeert, zoals creatieve oplossingen, ideeën of initiatieven, is er natuurlijk altijd de kans dat het volledig de plank mis zal slaan. Laat dit je vooral niet ontmoedigen! Als je jezelf de vrijheid geeft om nieuwe ideeën zonder angst aan te dragen, zou je zomaar op iets kunnen komen waar niemand ooit eerder aan heeft gedacht.

2. Houd tijd vrij om je creatief te denken

Eerder hebben we al geschreven over het dagdromen met intentie en een doel. En het lijkt tegenstrijdig. Echter, mensen die vaker dagdromen scoren hoger op creatieve en intellectuele tests. Daarnaast werkt het ook mee dat je tijd vrij maakt in je agenda, om zo ruimte vrij te maken in je hoofd. Als jouw brein relaxter is, zal creativiteit ook eerder komen.

3. Wees open-minded

Onbekrompen kijken en luisteren naar nieuwe ideeën. Dankzij de associatieve capaciteiten van het brein kan creativiteit van anderen ook jouw creativiteit vergroten. Heb jij een fixed mindset? Dat is killing voor creativiteit.

Zoals Richard Branson het ooit zei: “The most thought-provoking, game-changing people are never ‘normal’.”

4. Houdt bewust je aandacht erbij

Ongeveer 7% van de tijd zijn we écht bewust. De overige 93% staan we op de automatische piloot en zijn we dus onbewust. Wanneer je zo af en toe bewust kijkt naar alle informatie en gegevens, kun je jezelf trainen nieuwe dingen eruit te pikken. Kijk met oprechte nieuwsgierigheid naar deze, verbindt de zaken en ideeën, en wie weet met welke creatieve oplossing je zult komen.

Steve Jobs: “Creativity is connecting things. When you ask creative people how they did something, they feel a little guilty because they don’t really do it, they just saw something. It seemed obvious to them after awhile.”

5. Stel grote vragen

Stel de vragen die anderen niet snel (durven te) stellen. Dat daagt de conventionele manier van denken en handelen uit. Zo kom je tot oplossingen die je eerder niet voor mogelijk had gehouden. Daag de status quo uit, en neem vooral geen genoegen met ‘Zo hebben we het altijd gedaan!”

Tom Bilyeu omschrijft het als volgt: “Whatever problem you’re facing, ask yourself a simple question: All politeness and political correctness aside – with total disregard for what is socially acceptable or what you WANT to be true – what would it actually take to solve your problem?”

Wat is de belangrijkste soft skill, volgens jou? En hoe ga jij ervoor zorgen dat jouw creativiteit vergroot wordt? En dat van jouw team of afdeling? Jouw gehele organisatie? Laten we daar samen eens naar kijken. Neem contact op!